Nous contacter
Tarif estimatif
Devis détaillé

Protections des données personnelles

 

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 et le Règlement Européen n°2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles, nous vous informons du respect de la confidentialité, de l’intégrité et de la sécurité des données que vous serez amené à communiquer par le biais de ce site.

Traitement de vos données personnelles

Nous collectons des données à caractère personnel vous concernant. La fourniture des informations obligatoires est nécessaire au traitement de votre demande.
Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement par AssurOne pour le compte de Allianz IARD et sont destinées à la gestion des demandes de contact, d’informations tarifaires ou l’élaboration de devis d’assurance, sur la base de l’exécution de mesures précontractuelles.

Les données recueillies pourront également faire l’objet d’un traitement destiné à la souscription, l’exécution et la gestion des contrats d’assurance, sur la base de l’exécution de mesures contractuelles. Ces données peuvent être également transmises aux différents organismes et partenaires directement impliqués dans votre contrat.

Elles pourront également être traitées pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires s’imposant à notre organisme ou nos partenaires, telles que la lutte contre le blanchiment d’agent, les déclarations sociales et fiscales et les obligations comptables.

Les données collectées nous aident également à mieux vous connaître, à réaliser des analyses et ainsi vous proposer d’autres solutions et services qui vous correspondent, à produire des statistiques ou du reporting mais également à lutter contre la fraude, sur la base de notre intérêt légitime.

Elles peuvent être traitées à des fins de prospection commerciale, sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Ces destinataires peuvent éventuellement se situer en dehors de l’Union Européenne. La liste actualisée de ces pays ainsi que les références aux garanties appropriées vous seront communiquées sur simple demande faite à l’adresse indiquée en rubrique « Contact ».

Allianz IARD est responsable de traitement indépendant pour chacun des traitements de données qui lui est propre.

Assurone est responsable de traitement indépendant pour chacun des traitements de données qui lui est propre.

Destinataires de vos données personnelles

Nous ne communiquons vos données à caractère personnel qu’à des destinataires habilités et déterminés.

Les destinataires de vos données peuvent être :

  • Les services concernés de votre intermédiaire en assurance ou de votre assureur
  • Leurs éventuels sous-traitants (fournisseurs de services)

Les données personnelles pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître en particulier en cas de réquisition judiciaire des autorités judiciaires, policières ou administratives. Les données personnelles pourront être communiquées aux administrations habilitées dans le cadre des déclarations sociales et fiscales, de la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme et de la lutte contre la fraude.

Conservation des données

Les données ne peuvent être conservées que pour une durée limitée. Les données personnelles collectées ne seront pas conservées au-delà de la durée nécessaire à la réalisation des finalités déclarées, à laquelle s’ajoutent les durées de prescription légales applicables en fonction du type de données collectées.

Ainsi, les données utilisées à des fins de prospection et d’information commerciale sont conservées trois ans après le dernier contact à l’initiative du prospect.

Les données nécessaires à la gestion de votre contrat et des services associés sont conservées pendant toute la durée de votre contrat et jusqu’à l’expiration des délais de prescription applicables ou conformément aux règles de conservation des documents comptables.

Passé ces délais, vos données pourront être utilisées à des fins statistiques.

Que faisons-nous pour protéger vos données personnelles ?

Ce site internet est totalement sécurisé : dès la page d’accueil vous naviguez en toute sécurité avec une adresse https. Le https est un « protocole de transfert hypertexte sécurisé ». Il garantit la confidentialité et l’intégrité des données envoyées par l’utilisateur. Les pages où sont collectées vos données personnelles font l’objet d’un dispositif supplémentaire de sécurité renforcée.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. La sécurité de vos données est notamment assurée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques, logiques, administratifs ou organisationnels, au regard de la nature des données traitées et des risques présentés par les différents traitements. A ce titre, l’accès à vos données est limité aux seules personnes habilitées.

Nous sensibilisons nos collaborateurs à la protection des données personnelles et au RGPD et veillons à ce que nos sous-traitants ou co-contractants respectent leurs obligations de confidentialité et de sécurité des données en conformité avec la réglementation en vigueur.

De quels droits disposez-vos pour la protection de vos données personnelles ?

Droit d’opposition : lorsque vos données personnelles ne sont pas nécessaires ou ne sont plus nécessaires dans notre relation contractuelle vous pouvez demander à ce qu’elles ne fassent plus l’objet de traitement. L’exercice de ce droit fait l’objet d’une analyse au cas par cas.

Droits d’accès et de rectification : à tout moment, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et à la rectification de celles-ci.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement des données vous concernant. L’exercice de ce droit fait l’objet d’une analyse au cas par cas. Certaines données ne pourront pas être effacées et pourront être conservées pendant toute la durée de délais de prescription applicables.

Droit à une limitation de traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire de tout traitement, le temps que nous examinions votre demande relative à l‘un des droits cités précédemment. Nous arrêterons d’utiliser vos données mais elles seront conservées.

Droit à la portabilité de vos données : à tout moment, vous pouvez demander une copie des données que nous avons collectées pour l’exécution de votre contrat ou avec votre consentement. Vous pouvez nous demander de communiquer celles-ci à la personne ou l’organisme de votre choix.

Droit de retirer votre consentement : pour tous les traitements nécessitant votre consentement explicite, vous avez le droit de le retirer à tout moment notamment pour la prospection commerciale.

La possibilité d’organiser le sort de vos données personnelles après votre mort : vous pouvez donner des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès. Pour cela, vous désignez une personne pour exécuter vos directives. Après votre décès, elle prendra connaissance de vos directives et demandera leur mise en œuvre.

Pour exercer ses droits, il vous suffit de nous écrire par courrier auprès du Délégué à la protection des données personnelles (DPO) à l’adresse : DPO – AssurOne Constructeur Automobile 153 rue de Guise CS60688 02315 SAINT QUENTIN ou par mail à dpo@assurone-group.com.

Votre demande doit être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité, dans un souci de confidentialité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

En cas de démarchage téléphonique, si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL. Pour plus d’informations, vous pouvez consultez le site www.bloctel.gouv.fr.

 

 

Démarchage téléphonique

Vous êtes informés que vos données personnelles peuvent être utilisées par Assurone à des fins de prospection commerciale par voie téléphonique sur la base de nos intérêts légitimes.

Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez gratuitement vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique, accessible via bloctel.gouv.fr.

Vous pouvez, à tout moment, vous opposer à ce que vos données personnelles soient utilisées à des fins de prospection commerciale par téléphone en écrivant à dpo@assurone-group.com.

Utilisations des cookies

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission.

A aucun moment l’utilisation de cookies ne vous est imposée et vous pouvez à tout moment refuser leur utilisation.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Il s’agit d’un simple fichier texte stocké temporairement ou définitivement sur votre périphérique fixe ou mobile (mais aussi dans certains cas, dans votre navigateur web) à la demande du serveur du site sur lequel vous naviguez. Il est renvoyé au site web concerné pour lui permettre de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures. Mal connu des internautes, le cookie est utile, voire indispensable pour la navigation sur internet car il permet aux éditeurs de sites internet :
• d’améliorer la performance de leur site,
• de proposer une meilleure expérience de navigation aux internautes.

Il permet en effet de retracer l’historique de consultation des pages du site visité, et cela, sur tous les supports existants : mobiles, tablettes ou ordinateur.

En apprenant à connaitre le comportement des internautes sur ce site, nous pourrons :
• établir des statistiques fiables de fréquentation,
• mieux comprendre vos besoins,
• sécuriser nos procédures,
• mémoriser les informations remplies sur les parcours de souscription,
• vous permettre de vous rendre dans votre espace personnel.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Comme la plupart des sites internet, nous utilisons des cookies. En poursuivant la navigation sur notre site, vous avez consenti à l’usage de l’ensemble des 4 types de cookies suivants :

1- Les cookies nécessaires au fonctionnement du site internet
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l’accès aux zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

2- Les cookies de préférences
Les cookies de préférences permettent à un site Web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez, le système d’exploitation utilisé, la résolution d’affichage.

3- Les cookies d’analyse ou de statistiques
Les cookies statistiques aident les propriétaires du site Web, par la collecte et la communication d’informations de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites Web, déterminer les centres d’intérêts et comportements des utilisateurs, d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant les sites.

4- Les cookies Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites Web. Le but est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel en fonction de ses centres d’intérêt et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.

Pour plus d’informations sur le nom de chaque cookie, leur finalité et leur durée de conservation, vous pouvez vous reporter à la déclaration relative aux cookies mise à jour par Cookiebot et disponible dans la boite de dialogue du consentement. Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies, leur fonctionnement et leur utilisation, vous pouvez vous rendre sur le site www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies

Quel est le fondement de la collecte de cookies ?

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site.

Vous êtes informé que, lors de vos visites sur ce site, des cookies nécessaires à l’utilisation du site internet peuvent être installés sur votre équipement terminal. Ces cookies nécessaires sont exemptés du recueil de votre consentement.

Vous êtes informé que, lors de vos visites sur ce site, des cookies de mesure d’audience peuvent être installé sur votre terminal afin de permettre l’évaluation des contenus publiés et l’ergonomie du site, d’évaluer l’efficacité des choix éditoriaux et la modification dynamique d’un site de façon globale. L’utilisation de ce traceur est strictement cantonnée à la production de statistiques anonymes. Ce cookie est conservé pour une durée maximale de 13 mois.

Vous êtes informé que, les autres types de cookies existants, sont subordonnés à votre consentement. Nous obtenons votre consentement dès votre première connexion sur le site par le biais de la boite de dialogue CookieBot qui inclut d’une part, les finalités pour lesquelles les cookies sont utilisés et d’autre part la possibilité :
• D’accepter tous les cookies
• De refuser tous les cookies (seuls les cookies nécessaires seront installés)
• D’accepter et/ou refuser certains cookies, selon les finalités de chaque cookie, en cochant les cases prévues à cet effet.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement aux cookies et modifier vos préférences sur les cookies.

Ce site web utilise des cookies.. Nous utilisons des cookies pour nous permettre de mieux comprendre comment le site est utilisé. En cliquant sur ”Autoriser tous les cookies”, vous acceptez l’utilisation des cookies. Vous pourrez toujours les désactiver ultérieurement en vous rendant sur notre page de politique d’utilisation des cookies.
Les cookies sont des petits fichiers textes qui peuvent être utilisés par les sites web pour rendre l’expérience utilisateur plus efficace.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission.

Ce site utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages.

À tout moment, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement dès la Déclaration relative aux cookies sur notre site web.

En savoir plus sur qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter et comment nous traitons les données personnelles veuillez voir notre Politique confidentialité.

Veuillez indiquer l’identifiant de votre consentement et la date à laquelle vous nous avez contactés concernant votre consentement.
Votre consentement s’applique au domaine suivant : ford-assurance.fr

 

Enregistrements téléphoniques

Vous êtes informé qu’AssurOne en tant que responsable de traitement met en place un dispositif d’écoute et/ou d’enregistrement des conversations téléphoniques intervenues entre nos salariés et ses clients.

Le dispositif d’enregistrement peut-être selon les appels :

  • ponctuel et aléatoire, à des fins de formation, évaluation et amélioration de la qualité de service. Ce traitement est justifié par l’intérêt légitime d’AssurOne de pouvoir améliorer en continue sa qualité de service et établir une rémunération variable de ses salariés reposant sur différents critères qualitatifs.  Les enregistrements sont conservés pendant une durée de 6 mois.
  • systématique, pour les appels relatifs au démarchage téléphonique, sur la base du respect d’une obligation légale. Les enregistrements sont conservés pendant une durée de 2 ans.
  • systématique, dès lors que l’appel est nécessaire pour établir la preuve de l’établissement d’un contrat, sur la base de l’exécution de mesures contractuelles. Les enregistrements sont conservés pendant les durées de prescription légale applicables.

L’accès aux écoutes est limité aux services concernés par l’objectif poursuivi à savoir les collaborateurs habilités d’AssurOne (service qualité et formation, managers et responsables de service concerné, service juridique et conformité) et les collaborateurs habilités des partenaires extérieurs concernés le cas échéant.

Vous disposez d’un droit d’opposition aux enregistrements téléphoniques, d’un droit d’accès ou de suppression en écrivant au Data Protection Officer (dpo@assurone-group.com). Le droit d’opposition ou de suppression n’est pas applicable concernant les enregistrements permanents imposés par la règlementation (démarchage téléphonique) ou les enregistrements à des fins probatoires.

Estimation
rapide

Devis
détaillé

Être
rappelé