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Pour contacter Ford Assistance afin organiser un dépannage 24h/24 et 7j/7.

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Comment modifier mon contrat ?
Vous devez nous signaler toute modification de votre situation si ce changement peut affecter le risque assuré, et/ou se traduit par une diminution ou une aggravation du risque. Ainsi vous devez nous notifier un changement de domicile, situation familiale (mariage, divorce…), ou encore un changement de situation professionnelle. Un changement d’usage doit également être notifié. En cas de changement de situation, veuillez nous contacter 0 970 820 492 puis tapez 1 (appel non surtaxé depuis un poste fixe) ou par e-mail à l’adresse suivante : gestion@ford-assurance.fr
Comment déclarer un sinistre ?

QUAND DÉCLARER VOTRE SINISTRE ?
Vous avez 2 jours ouvrés pour déclarer un vol ou une tentative de vol
Vous avez 5 jours ouvrés pour tout autre type de sinistre.
En cas de Catastrophes Naturelles, le délai de déclaration est porté à 10 jours à compter de la publication de l’arrêté interministériel.
Pour déclarer votre sinistre par téléphone, appelez notre service sinistres au 09 70 26 55 22 (appel non surtaxé depuis un poste fixe) puis tapez 2.

SI VOTRE VÉHICULE EST IMMOBILISÉ
Contactez Ford Assistance au 01 40 25 16 57 (appel non surtaxé depuis un poste fixe), 24h/24, 7j/7 pour organiser son dépannage.

QUEL QUE SOIT VOTRE SINISTRE, VOUS DEVEZ LE DÉCLARER AUPRÈS DE NOS SERVICES SINISTRES
Par téléphone : 09 70 26 55 22 puis tapez 2 (appel non surtaxé depuis un poste fixe), 24h/24 et 7j/7
Par mail : monsinistre@ford-assurance.fr
Par courrier : Ford Assurance Automobile Indemnisation – 153 rue de Guise CS 60688 – 02315 Saint Quentin


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